Como falar com o suporte

Abrindo um ticket

Na Central de Ajuda, clique em Abrir ticket. Escolha o motivo do contato, escreva um assunto, descreva o que está acontecendo e, se ajudar, anexe prints.

Acompanhando a resposta

O atendimento acontece no Chat, na aba Tickets. Você recebe uma notificação quando a equipe responder e pode continuar a conversa por lá.

Problemas com um pedido

Se o problema for com uma compra ou venda, o caminho mais rápido é abrir uma mediação no próprio chat do pedido.