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Como comprar com segurança na Casa das Contas

Veja como funciona o pagamento protegido, o que conferir antes de comprar e como acompanhar o pedido pelo chat.

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Como funciona a garantia e a liberação do pagamento

Entenda quando a garantia começa a contar, quanto tempo ela dura e quando o valor é liberado ao vendedor.

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Como abrir uma mediação

Saiba quando abrir uma mediação, onde fica o botão no chat do pedido e o que enviar para a equipe analisar o caso.

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Como criar seu primeiro anúncio

Passo a passo para anunciar: categoria, título, descrição, preço, estoque e período de garantia.

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Como entregar um pedido pelo chat

Veja como fazer a entrega pelo chat do pedido e quando marcar o pedido como entregue.

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Como falar com o suporte

Saiba quando abrir um ticket, como acompanhar a resposta e onde ficam as conversas com a equipe.

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