Como funciona a garantia e a liberação do pagamento

Quando a garantia começa

A garantia começa a contar quando o vendedor marca o pedido como entregue. Cada anúncio informa o prazo: 7, 14 ou 30 dias.

Durante a garantia

Use esse tempo para conferir tudo: acesse a conta, troque os dados de acesso e confirme se o produto está como descrito. Se houver problema, converse com o vendedor pelo chat e, se não resolver, abra uma mediação.

Fim da garantia

Terminado o prazo sem mediação aberta, o pedido é concluído e o valor é liberado ao vendedor automaticamente.